Política de Privacidade
Plataforma Diaristou

Última atualização: 26/11/2025

A Diaristou respeita a privacidade de todos os usuários, clientes e profissionais (diárias/diaristas) que utilizam a plataforma. Esta Política explica como coletamos, utilizamos, armazenamos, protegemos e compartilhamos informações.

1. DADOS COLETADOS

A Diaristou coleta os seguintes tipos de dados pessoais:

1.1. Dados fornecidos voluntariamente

• Nome completo;
• Telefone e WhatsApp;
• E-mail;
• Dados de endereço (cidade e bairro);
• Informações profissionais, experiência e valores;
• Disponibilidade de dias de trabalho;
• Foto do perfil (se enviada);
• Aceite do contrato e seus registros (IP, data/hora e User Agent).

1.2. Dados coletados automaticamente

• Endereço IP;
• Informações de dispositivo (modelo, sistema operacional, navegador);
• Dados de cookies e identificadores anônimos;
• Registros de uso da plataforma.

1.3. Dados financeiros (quando aplicável)

• Histórico de pagamentos;
• Valores repassados à diarista;
• Dados bancários (Pix, chave, conta) – apenas quando necessário para repasse;

2. FINALIDADES DO TRATAMENTO

Utilizamos os dados coletados para:

• Realizar o cadastro do profissional na plataforma;
• Divulgar o perfil da diarista a clientes interessados;
• Intermediar serviços entre clientes e diaristas;
• Processar pagamentos e repasses entre as partes;
• Enviar notificações, avisos e atualizações;
• Prevenir fraudes e garantir segurança;
• Melhorar a experiência do usuário;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

3. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

Seus dados podem ser compartilhados apenas nas seguintes situações:

• Com clientes que solicitam serviços e visualizam o perfil da diarista;
• Com provedores de pagamento para processar cobranças e repasses;
• Com serviços de hospedagem e segurança (servidores, backups, proteção DDoS);
• Com autoridades legais em caso de obrigatoriedade por lei ou ordem judicial.

NUNCA vendemos ou comercializamos dados pessoais.

4. BASE LEGAL (LGPD)

O tratamento de dados é realizado com base em:

• Consentimento do usuário;
• Execução de contrato (intermediação de serviços);
• Obrigação legal e regulatória;
• Interesse legítimo da plataforma em garantir segurança e funcionamento.

5. ARMAZENAMENTO E SEGURANÇA

A Diaristou utiliza práticas técnicas e administrativas de proteção de dados, incluindo:

• Criptografia;
• Backups rotativos;
• Firewalls e proteção anti-DDoS;
• Controle de acesso e logs;
• Transmissão criptografada (HTTPS);
• Servidores com monitoramento ativo.

Os dados são armazenados pelo tempo necessário para execução do serviço e cumprimento de obrigações legais.

6. DIREITOS DO TITULAR (LGPD)

O usuário pode, a qualquer momento:

• Consultar seus dados;
• Alterá-los ou corrigi-los;
• Solicitar exclusão;
• Solicitar cópia dos dados;
• Revogar consentimentos;
• Solicitar portabilidade;
• Solicitar anonimização.

Pedidos podem ser feitos pelo e-mail: suporte@diaristou.com

7. COOKIES E TECNOLOGIAS SIMILARES

Utilizamos cookies para:

• guardar preferências;
• melhorar o desempenho do site;
• realizar métricas de navegação;
• ativar funcionalidades essenciais.

8. MENORES DE IDADE

A plataforma não é destinada a menores de 18 anos, e não coletamos dados de menores deliberadamente.

9. ALTERAÇÕES NESTA POLÍTICA

A Diaristou poderá atualizar esta política periodicamente. O usuário será informado em caso de mudanças relevantes.

10. CONTATO

Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos da LGPD, entre em contato:

E-mail: suporte@diaristou.com.br

Responsável pelo tratamento: Diaristou Serviços Online LTDA, CNPJ nº 12.345.678/0001-90

Ao utilizar a plataforma, você concorda com os termos desta Política de Privacidade.